Premier rendez-vous reporté. Deuxième rendez-vous annulé 40 minutes avant l'heure convenue alors que je prends mes dispositions pour quitter plus tôt mon activité professionnelle. Engagement pris pour me rappeler le mardi suivant faute d'agenda du maçon sous les yeux. Rappel ce jour pour un nouveau rendez-vous soit près de 10 jours après.... Motif, téléphone de leurs locaux coupé. Une plaisanterie à l'heure des téléphones portables et autres moyens de communication. Pas sérieux et manque manifeste de considération à l'égard des prospects !
J'ai fait appel A deco 38 deux fois et j'ai été ravi du travail effectué , une peinture complète de ma maison avec des couleurs a était refaite la personne qui s'est occupé des travaux à été très minutieuse il a même pris le temps de reprendre certains détails qui n'était pas prévu.
Une équipe jeune sympathique et à l'écoute.
Merci.
(Traduit par Google) Très professionnel
Travaux réalisés dans les délais
Très belle finition
(Avis d'origine)
Very professional
Work performed in time
Very nice finishing
Parfait ! Rien à redire, je suis ravie de ma salle de bain. Malgré quelques retards dû à la situation actuelle, l'équipe s'est pliée en quatre pour que tout soit réalisé dans les temps. Je ne manquerais pas de vous consulter pour mes prochains projets.
Excellent SAV et accueil
Nous avons commandé une cartouche thermostatique de rechange pour notre douche achetée il y a 4 ans. Malheureusement la pièce livrée a domicile n’était pas la bonne mais très rapidement notre contact a trouvé la bonne pièce et nous avons pu récupérer notre douche juste avant Noël.
Félicitations encore pour la réactivité.
Lorsque je suis arrivée, il n'y avait qu'un seul conseiller PORCELANOSA présent dans le magasin j'ai donc dû attendre une vingtaine de minutes (ce pour quoi j'ai enlevé une étoile). J'ai été prise en charge par Kevin pour la réalisation de mon devis. J'ai été satisfaite de ses conseils afin de m'aider à choisir harmonieusement les produits pour refaire entièrement ma salle de bain.
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa