Aucun professionnalisme.
Nous voulions rénover entièrement notre jardin pour pouvoir célébrer le baptême de notre fille à une date bien précise.
Le gérant nous a affirmé qu'ils tiendraient ces délais. Il devait intervenir le lundi 30 janvier. Le dimanche 29 à 20h, nous recevons un message disant qu'il ne viendrait finalement que le jeudi. Le jeudi arrivant, personne ne se présente, et aucun message pour nous prévenir. La semaine passe, puis la semaine suivante... Aucun message de la part du gérant.
Il a finalement fini par nous téléphoner lorsque je lui ai indiqué par mail que s'il ne nous donnait pas de retour, je serai dans l'obligation de communiquer mon mécontentement sur les réseaux (chose faite !).
Lors de cet appel, il justifie son absence de communication par le fait que nous ne lui avons pas versé l'acompte qu'il nous avait demandé. Ce qu'il oublie de mentionner, c'est que je n'ai à aucun moment reçu une facture d'acompte. Aucun document ne formalisait nos engagements. De plus, nous avons essayé de lui expliquer à plusieurs reprises qu'il était compliqué pour nous de verser 2000€ à une personne en qui on avait complétement perdu confiance car nous étions sans nouvelles de sa part.
Nous nous sommes finalement rendu compte par la force des choses qu'il avait simplement accepté trop de chantiers et qu'il était incapable d'assumer ses engagements envers nous.
Pour résumer : faire appel à cette entreprise revient à remettre vos travaux dans les mains d'une personne qui ne vous considère pas, ni même vos évènements familiaux. En revanche, je vous déconseille de faire un quelconque acompte à cette entreprise car sans nouvelles de sa part, vous ne saurez pas ce qu'il en est de la suite... Difficile de faire confiance à une telle personne.
PASSEZ VOTRE CHEMIN.