Très bon accueil,
Ne connaissant pas PORCELANOSA, j'ai beaucoup aimé leur présentation des carreaux dans le magasin, les cuisines sont juste magnifiques.
Je compléterais mon avis après la livraison du carrelage et des meubles de cuisine et salle de bains.
Je recommande pour la qualité des produits et l'écoute des vendeurs.
Je recommande Mr Pesce les yeux fermés. Rarement vu un artisan aussi minutieux, honnête et professionnel. C'est un vrai magicien, il a compris ce que je voulais à chacune de ses interventions à la maison, et le résultat est même au dessus de mes attentes.
Réfection totale de la salle de bain, carrelages sol, pose murale de grands carrelages blancs et pose murale avec carrelages hexagonaux. Superbe réalisation, travail méticuleux, très pro. Je recommande vivement
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa
Service client et service garantie déplorable pour le prix - une honte. N'attendez plus a ce qu'ils décrochent le téléphone une fois le chèque encaissé.
Bonjour à tous je vous conseille de faire vous achats Muller carrelage j'ais rénover une maison rien à dire en plus un vendeur super il m'a conseillé toute l'équipe agréable même le chien 🐕je remercie beaucoup Mr pierson