Entreprise sérieuse qui est intervenue pour un changement de sol suite à un sinistre. Prestation conforme à mes attentes, personnel compétent et soigneux.
Pose de carrelage dans un espace douche : travail minutieux et soigné chantier nettoyé derrière son passage, discret et agréable Mr Pailleux et un professionnel à faire travailler sans hésitation.
Entreprise sérieuse, travail de qualité dans les règles de l'art ,et respect des délais .
Nous n hésiteron pas à faire appel à vous et vous recommandez.
Attention nous avons acheté du carrelage de marque italienne de soit disant bonne qualité en gres ceram. Un an après le carrelage est très salissant, est extrêmement fragile et non pleine masse comme annoncé... Mauvaise expérience a déconseiller.
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa
Venue sur le conseil de mes parents, je suis joliment étonnée.
A la base simplement pour prendre des idées mais accueil très gentil par une dame à l'entrée et un jeune homme qui m'a conseillé du parquet, il était compétent sur le sujet.
Les produits sont vraiment beaux, je vais revenir :)
Julie Reynier.
Service client et service garantie déplorable pour le prix - une honte. N'attendez plus a ce qu'ils décrochent le téléphone une fois le chèque encaissé.