Il est professionnel, réactif, ponctuel, à l'écoute du client ou de la cliente, donne de très bons conseils pour mettre en valeur les pièces. Nous apprécions aussi l'excellente communication et ta disponibilité.
Nous te remercions beaucoup.
Bouchra et Fred-Nour.
Équipe réactive et très professionnelle. Patron sympa et créatif. J’ai fait appel suite à une recommandation de mon frère pour un revêtement du sol en résine décorative. Je recommande
Large choix de carrelages de très bonne qualité. Choix dans les équipements d'aménagements pour la salle de bain et cuisine.
Mention particulière à Kevin très à l'écoute, qui prend le temps, qui conseille parfaitement selon les besoins. C'est rare aujourd'hui de rencontrer un conseiller aussi professionnel, cela mérite d'être souligné.
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa
Nous avons été dirigés vers Muller Carrelage par le biais des recommandations d'anciens clients, et nous sommes ravis d'avoir suivi leurs conseils. L'équipe s'est révélée extrêmement accueillante, souriante et professionnelle. Optant pour du carrelage pour la rénovation complète de notre maison, nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité des produits ! Nous tenons à remercier à Vianney et toute l'équipe. Nous recommandons leurs services les yeux fermés !