Accueil chaleureux, conseil de pro et accompagnement sérieux dans ma démarche !
Très satisfaite et je n'hésiterais pas à refaire appel à M. Ranc en cas de nécessité :)
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa
On ne peut dire que des compliments de cette entreprise qui allie toutes les qualités: professionnalisme, compétence, honnêteté, bonne communication, engagements tenus.
Autour de nous on ne disait que du bien, et nous confirmons.
A recommander
Très satisfait du travail de LUIS et son frère ils sont très professionnel et très à l'écoute de leurs clients. Vous pouvez leur faire entièrement confiance. Ma terrasse de 120m2 est splendide ! Et merci encore.
M. Boussouh est une personne très agréable et aussi très professionnel. Il m a refait un mur endommagé avec des tuyaux et ce n était pas évident. Le rendu est top et minutieux. Je recommande et bien sûr je le referais travailler pour ma maison