On avait pris rendez-vous mon conjoint et moi pour chiffrer du carrelage. Nous sommes arrivés à l'heure au rendez-vous, mais on nous a fait attendre plus d'1h avant d'enfin pouvoir se poser et discuter de notre projet : Donc déjà mauvais point, surtout quand on a pris rdv et qu'on s'est libéré exprès pour y être. Mais bon, à la limite, si c'était le seul souci, pas grave, on aurait pu passer outre..
On fait chiffrer tout ce qu'il faut durant le rdv, et l'on nous dit que l'on recevra le devis par e-mail. Sauf que... on a jamais reçu le devis !
Alors je veux bien attendre longtemps etc... mais la moindre des choses c'est quand mĂŞme de recontacter le client et envoyer le devis pour lequel on a attendu des plombes...
Bref au final, on était très intéressé par leurs produits. Mais, sans nouvelles et sans devis, alors on est allé chez la concurrence.
Vraiment déçu. Du temps perdu pour rien.
ERRATUM : Suite à un appel téléphonique du service Porcelanosa, la situation nous a été expliquée. Dommage que nous ayons joué de malchance sur ce projet.. Nous apprécions toute fois l'initiative de l'appel et le geste commercial proposé afin de rattraper la situation, merci. Nous retenterons notre chance pour notre prochain projet carrelage.