Un équipe sérieuse et un travail de qualité tout en respectant scrupuleusement les délais.
Une belle expérience pour nous qui sera suivi par d'autres commandes à venir
Merci à l'équipe d'Avignon et particulièrement à Stephanie pour sa gentillesse et sa patience.
Nous avons pu choisir notre baignoire et différents accessoires en toute confiance. Rapide et efficace, bravo l'équipe!
Nous conseillerons et reviendrons!
LF
Je suis gérant d'une SARL dans le bâtiment et pour une demande de devis je fais appel à cet entrepreneur .
Nous bloquons un rendez-vous une semaine avant .
Le rendez-vous est confirmé dans la matinée par cet entrepreneur donc je fais déplacer mon client pour venir sur le chantier et écouter les propositions de sol azur disgn.
Malheureusement cet entrepreneur n'est jamais venu au rendez-vous sans même prévenir ou s'excuser .
Je déconseille fortement ,perte de temps .
Très mauvaise expérience
Pour une commande de plus de 20000€ je suis choquée par le mépris avec lequel nous avons été traité
- Pas assez de plinthe -> je passe commande en urgence au téléphone auprès de KP ; en fait la commande n a jamais été faite. Perte de temps et chantier arrêté
- Mauvais conseil pour un receveur que je demande ultra plat -> on me vend un receveur que le plombier refuse de me poser car correspond à une pose avec pied. Malheureusement Porcelanosa ne reprend pas la marchandise
- Manque la moitié de la colle à carrelage ; également mauvais conseil, les grands carreaux nécessitent un double encollage
- Livraison des meubles de salle de bain ; le livreur ne s est pas présenté le jour convenu. Dommage j avais posé un jour de congé pour cela. Il faut décaler en urgence le plombier
- Livraison de mes meubles : il manque un plan vasque -> personne ne nous prévient. Et le service livraison menace de ne pas me livrer pour 200€ restant à payer (la fameuse colle) alors que mon plan vasque (plus de 800€) n y était pas.
- Manque la quincaillerie pour un des meubles de SdB ( meuble à plus de 2000€ …sans commentaire)
J avais choisi cette enseigne pour que mes travaux se passent dans la serenité. C est loupé. SAV plus que mauvais
Plus jamais jamais Porcelanosa
service et qualité au top! Merci beaucoup a Martine pour votre attention, générosité et sympathie. Dans notre arrivée au magasin Martine nous a aidé avec beaucoup de connaissance et patience, et pour pas oublié le sourire, 10/10.
Client depuis plus de 10 ans. Accueil parfait de Kevin qui malgré sa jeunesse s’est montré très professionnel, serviable et à l'écoute. Les produits sont toujours aussi beaux et de qualité.
Service client et service garantie déplorable pour le prix - une honte. N'attendez plus a ce qu'ils décrochent le téléphone une fois le chèque encaissé.
Highly Recommended!
Un grand merci à Thomas et Dylan pour un superbe travail de carrelage avec une attention au détail très pointue et un professionnalisme hors pair!